Configuración del sistema

Módulo utilizado por los administradores del sistema y por el call center. Aquí se realizan las configuraciones básicas del sistema de club fidelización. A su vez los diferentes usuarios, en base al rol y permisos con los que cuente, pueden emitir reportes y realizar ajustes de transacciones. Toda acción sobre el sistema queda registrada en un log de auditoría que es monitoreado por usuarios supervisores.

Configuración del sistema

• Políticas de seguridad.
• Altas de usuarios.
• Políticas de vencimientos de puntos.

Segmentación de clientes

• Segmentación de clientes.
• Grupos de afinidad.
• Alta y baja de clientes.
• Bloqueo de cuentas.

Sistema call center

• Consulta de cliente.
• Consulta de transacciones de clientes.
• Ajustes de saldo.